Om willekeurg welk Avaya IP Office systeem te upgraden, is een upgrade licentie benodigd. De "grootte" van het Avaya IP Office systeem bepaalt welke van toepassing is.

• Voor "grootte" systemen is de upgrade licentie IPO R9 UPG ADI LIC – met artikelnummer 275669 benodigd.
• Deze licentie dient gebruikt te worden voor systemen met meer dan 32 gebruikers of welke met externe expansie modules zijn uitgevoerd.
• De Basic Edition systemen zijn automatisch geconfigureerd voor 48 of 100 gebruikers, daarvoor is dus de Small System Upgrade licentie NIET geschikt.
• De Standaard Mode systemen benodigen tevens een Essential Edition syteem licentie om te kunnen werken, danwel dat er sprake is van een vituele Essential licentie, compatibel met IP Office R9.0+
• Upgrade Impact;
• Een Prefered Edition licentie is altijd afhankelijk van een Essential Edition licentie. Pre release 8.0 systemen die niet in een recht ontvangt een virtuele Essential Edition licentie zodra de upgradelicentie wordt toegepast.
• Voor single site IP Office systemen uitgerust met Preferred en of Advanced Edition heeft dit geen extra invloed. Deze systemen zullen geen upgrade problemen hebben.
• Er is geen upgrade probleem voor multisite netwerken uitgerust met gecentraliseerde voicemail. Het wordt aanbevolen dat het systeem eerst wordt upgraded naar de IP Office versie met Preferred/Advanced edition om mogelijk verlies in functionaliteiten te verkleinen.
• IP Office systemen welke geen Preferred Editie is, maar wel Office Worker, Teleworker, Mobile Worker of Power Users hebben, zullen de bijbehorende functionaliteit verliezen.
• Als er upgraded wordt naar een nieuwere versie en uitgerust zijn met 1 of de gespecificeerde gebruikersprofielen maar geen Preferred Editie hebben, zal er bij voor en na de installatie een alarmmelding volgen.
• Deze licentie is niet meer leverbaar; Er is alleen nog maar een IP Office upgrade mogelijk naar R9.1 of hoger. Dit heeft ook gevolgen voor klanten die willen upgraden en oudere expansion modules hebben staan. Deze zullen dan ook vervangen moeten worden naar nieuwere V2 of hoger expansion modules. Zie artikel 339105 voor Release 9.1. 
•  
• Aangeraden wordt om voor upgrades uit te voeren, contact met www.ipoffice.nl op te nemen